Pusat Informasi & Bantuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban lengkap dan transparan seputar alur booking open trip, standar keselamatan fisik, perlengkapan, hingga kebijakan pengalihan jadwal pendakian bersama PPT Adventure.

Diperbarui secara berkala sesuai regulasi terbaru•18+ Topik Panduan Lengkap

PopulerBagaimana cara mendaftar Open Trip di PPT Adventure?

Pendaftaran dapat dilakukan secara langsung melalui website kami pada menu Open Trip. Pilih destinasi dan tanggal keberangkatan yang Anda inginkan, isi data diri lengkap sesuai KTP (untuk keperluan perizinan Simaksi Taman Nasional), lalu selesaikan pembayaran Down Payment (DP) sebesar 50%.

Setelah pembayaran terkonfirmasi, Anda akan menerima bukti booking dan dihubungi oleh admin untuk koordinasi grup keberangkatan WhatsApp paling lambat H-1 trip.

PopulerBerapa minimal Down Payment (DP) dan apakah bersifat refundable?

Kapan batas waktu pelunasan sisa pembayaran trip?

Metode pembayaran apa saja yang didukung?

PopulerBerapa batasan usia untuk mengikuti pendakian?

PopulerApakah ada batasan berat badan untuk mendaki?

Apakah peserta dengan riwayat penyakit boleh ikut mendaki?

Apakah saya harus membawa Surat Keterangan Sehat?

PopulerApa saja fasilitas yang termasuk dalam paket Open Trip?

Apa saja perlengkapan pribadi yang wajib saya bawa sendiri?

Bagaimana menu makanan dan penyediaan air bersih selama di gunung?

PopulerKapan saya wajib menyewa jasa Porter Pribadi?

Berapa beban maksimal yang dapat dibawa oleh Porter Pribadi?

Bagaimana dengan dokumentasi foto dan video trip?

PopulerBagaimana kebijakan pengunduran diri / pembatalan mandiri oleh peserta?

PopulerApa yang terjadi jika jumlah peserta trip kurang dari 17 orang?

Bagaimana jika terjadi Force Majeure (erupsi, cuaca ekstrem, atau penutupan jalur)?

Masih Ada Pertanyaan yang Belum Terjawab?

Tim customer support kami selalu siap berdiskusi seputar rencana trip, kondisi fisik, dan persiapan pendakian Anda.

Hubungi Kami Chat via WhatsApp

Memuat halaman...